IBM “글로벌 기업 76% CAIO 선임…AI 실행 격차 해소 위해 조직 재설계”

최근 IBM의 조사에 따르면, 글로벌 기업들이 인공지능(AI) 전략을 보다 효과적으로 구사하기 위해 최고 AI 책임자(CAIO)를 선임하는 추세가 가속화되고 있습니다. IBM의 기업가치연구소(IBV)는 전 세계 2,000명의 CEO를 대상으로 진행한 연구를 통해, 기업들이 AI의 빠른 확산에 따른 압박을 느끼고 있으며, 이에 따라 리더십 구조와 조직 체계를 재설계하고 있다는 사실을 밝혔습니다.

AI의 급속한 확산과 조직 재설계

AI는 이제 단순한 기술이 아니라 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 조사에 따르면, 2026년까지 응답 기업의 76%가 CAIO를 두게 될 것으로 예상되며, 이는 2025년의 26%에서 무려 세 배 가까이 증가한 수치입니다. 이는 기업들이 단순히 AI 도입에 그치지 않고, 조직 내부의 구조와 운영 방식을 혁신해야 한다는 압박을 받고 있다는 것을 의미합니다.

AI를 중심에 두고 경영진을 설계한 기업은 그렇지 않은 기업보다 AI 관련 프로젝트를 10% 더 적극적으로 추진하고 있다는 결과도 주목할 만합니다. AI를 활용한 전사적 전략 수립이 더욱 중요해지고 있는 가운데, CEO들은 AI의 도입 속도를 높이는 것뿐만 아니라 조직 자체의 구조를 재편성하여 최고의 인재와 기술이 원활히 협력할 수 있는 환경을 조성해야 한다는 과제를 안고 있습니다.

AI 활용의 현실과 도전 과제

조사에 참여한 CEO 중 64%는 AI 생성 정보를 바탕으로 전략적 의사결정을 내릴 때 불편함을 느끼지 않는다고 응답했습니다. 그러나 실제로 AI를 정기적으로 업무에 활용하는 인력은 단 25%에 그치고 있습니다. 이는 AI에 대한 이해와 활용 능력은 높지만, 실제 적용에 있어서는 많은 기업들이 어려움을 겪고 있음을 나타냅니다.

직원들 중 86%가 AI와 협업할 수 있는 역량을 갖추고 있다고 평가했음에도 불구하고, 실제 활용 비율이 낮은 것은 조직 내에서 AI의 실제 적용을 위한 교육과 지원이 부족하기 때문일 수 있습니다. 이런 격차는 CEO들에게 조직 재설계에 대한 필수적인 압박으로 작용하고 있으며, CAIO의 도입을 가속화하는 주된 원인이 되고 있습니다.

향후 전망과 의미

모하마드 알리 IBM 컨설팅 수석부사장은 "AI 전환에서 실질적인 성과를 내는 CEO들은 단순히 AI 도입 속도를 높이는 데 그치지 않고, 최고의 인재와 기술이 함께 작동하도록 조직 자체를 다시 설계하고 있다"고 강조했습니다. 이는 앞으로 기업들이 AI를 성공적으로 도입하고 활용하기 위해서는 단순한 기술적 접근을 넘어 조직 문화와 운영 방식까지 변화시켜야 한다는 메시지를 담고 있습니다.

결론적으로, AI는 이제 기업의 비즈니스 모델을 혁신하는 핵심 요소로 자리잡고 있으며, 효과적인 AI 도입을 위해서는 CAIO 같은 전문 인력을 통해 전략적으로 접근할 필요가 있습니다. 향후 CAIO의 역할은 단순한 기술 관리에 그치지 않고, 기업의 전체 비전과 목표를 AI와 연계하여 새롭게 설정하는 중요한 역할로 확대될 것입니다. 기업들이 AI를 통해 진정한 가치를 창출하기 위해서는 이러한 변화를 적극적으로 수용하고 준비해야 할 시점입니다.