이스트에이드, 줌 앱에 'AI 리워드 쇼핑 서비스' 도입

이스트에이드가 자사의 줌(zum) 앱에 새로운 리워드 쇼핑 서비스를 도입했다고 5일 발표했다. 이 서비스는 사용자가 상품 구매 시 'EST포인트'를 적립할 수 있도록 설계되었으며, AI 기술을 기반으로 한 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것이 특징이다. 이러한 변화를 통해 이스트에이드는 소비자들에게 보다 매력적인 쇼핑 환경을 조성하고자 한다.

AI 커머스 플랫폼과의 협업

이번 리워드 쇼핑 서비스는 AI 커머스 플랫폼인 '몰파이'를 운영하는 지니웍스와의 협업을 통해 구현되었다. 몰파이는 광고식별자(ADID)를 활용한 개인화 추천 엔진과 AI 상품 데이터 인프라를 결합하여 소비자에게 맞춤형 상품을 제공하는 B2B2C 커머스 플랫폼이다. 이러한 기술적 배경 덕분에, 소비자들은 자신의 취향과 구매 패턴에 맞는 상품을 더욱 쉽게 발견할 수 있다.

특히 몰파이의 AI 커머스 인텔리전스를 활용하여 상품의 속성을 자동으로 추출하고 임베딩하는 과정이 진행된다. 이는 사용자가 보다 직관적이고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 도와준다. 이스트에이드의 김남현 대표는 "줌이 단순한 정보 검색 공간을 넘어서 일상 속에서 혜택을 쌓을 수 있는 플랫폼으로 거듭나는 전환점"이라고 강조했다.

EST포인트의 활용과 확장 계획

줌 앱을 통해 상품을 구매하면, 사용자는 구매 금액의 일정 비율을 EST포인트로 적립받을 수 있다. 적립된 포인트는 네이버페이 포인트로 교환할 수 있으며, 향후 이스트그룹의 다양한 서비스에서도 활용될 예정이다. 이렇게 적립된 포인트는 사용자가 쇼핑을 통해 얻는 이점을 극대화할 수 있는 기회를 제공한다.

김 대표는 "쇼핑에서 생성되는 데이터를 AI 검색과 연결하여 EST포인트의 가치가 사용자에게 다시 돌아가는 선순환 구조를 만들겠다"고 포부를 밝혔다. 이는 단순히 구매를 통해 포인트를 얻는 것을 넘어, 소비자와의 상호작용을 통해 지속 가능한 쇼핑 생태계를 구축하겠다는 의지를 보여준다.

쇼핑 생태계의 새로운 패러다임

이스트에이드의 리워드 쇼핑 서비스는 기존의 쇼핑 경험에 AI 기술을 접목함으로써, 소비자에게 보다 개인화된 혜택을 제공하는 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 앞으로도 소비자들은 스마트한 쇼핑을 통해 더욱 다양한 혜택을 누릴 수 있을 것으로 기대된다. 이러한 변화는 소비자와 상점 간의 경계를 허물고, 더 나아가 쇼핑의 전반적인 경험을 혁신하는 계기가 될 것이다.

이스트에이드의 새로운 서비스는 단순히 포인트 적립을 넘어, 소비자와의 관계를 한층 더 강화할 수 있는 가능성을 지니고 있다. 기술 발전과 함께 소비자 경험이 어떻게 변화할지, 앞으로의 행보가 주목된다.