SKT, AI 에이전트에 '26사번' 부여...전사 'AX 혁신 2.0' 본격 가동

AI 인공지능 SKT AX AI 에이전트

SK텔레콤(대표 정재헌)은 전사 구성원의 AX를 위해 ‘AX 혁신 2.0’을 시행한다고 16일 밝혔다.이는 AI가 조직 생산성 향상과 비즈니스 모델 혁신으로 이어

SK텔레콤이 인공지능(AI) 혁신의 새로운 장을 열고 있습니다. 16일, 정재헌 SKT 대표는 전사 구성원의 업무 경험을 향상시키기 위한 'AX 혁신 2.0'을 본격적으로 시행한다고 발표했습니다. 이번 프로젝트는 AI를 단순한 도구가 아닌 조직의 중요한 동반자로 자리매김하기 위한 노력을 담고 있습니다.

AI 에이전트의 출현

SK텔레콤은 AI 에이전트에 '26사번'이라는 특별한 사번을 부여합니다. 이는 AI가 마치 조직의 일원인 것처럼 관리될 수 있도록 하기 위한 조치입니다. AI 에이전트는 소속, 직무, 권한을 부여받아 사람과 유사한 방식으로 관리됩니다. 이처럼 AI를 조직의 주체로 설정함으로써, AI가 업무 시스템 내에서 명확한 역할을 수행할 수 있도록 하려는 것입니다. 이를 통해, 구성원들은 반복적인 업무에서 벗어나 보다 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대됩니다.

정재헌 대표는 "AX의 일상화를 통해 구성원의 시간과 역량이 새로운 도전을 이끄는 성장 동력으로 전환될 것"이라고 강조했습니다. AI 에이전트가 업무의 효율성을 높임으로써, 인적 자원의 보다 효과적인 활용이 가능해질 것입니다.

AX 샌드박스와 수평적 조직 운영

'AX 혁신 2.0'의 핵심 요소 중 하나는 'AX 샌드박스'의 도입입니다. 이는 기존의 직급과 부서의 경계를 허물고, 다양한 아이디어와 혁신을 수평적으로 교환할 수 있는 공간을 제공합니다. 지난 3개월간의 시범 운영을 통해 검증된 이 시스템은 점진적으로 전사에 확대될 예정입니다. 이를 통해 각 부서 간의 협업이 강화되고, 더욱 창의적인 해결책이 탄생할 것으로 기대됩니다.

또한, SK텔레콤은 조직 문화 측면에서도 AI 전환을 촉진하기 위해 'AX 카탈리스트'를 선정합니다. 이들은 각 부서의 AI 전환 성공 사례와 노하우를 공유하는 역할을 맡아, 전사적인 AI 활용을 촉진하는 데 기여할 것입니다. 'AX 라이브러리'라는 새로운 시스템을 통해 기존의 AI 전환 아이디어도 고도화되어, 구성원들이 AI를 보다 쉽게 활용할 수 있도록 지원할 것입니다.

통합된 AI 플랫폼의 구축

SK텔레콤은 이미 존재하는 AI 개발 플랫폼인 에이닷 비즈(A. Biz), 폴라리스, 플레이그라운드를 통합하여, 사내 시스템과의 연동을 강화합니다. 이를 통해 업무의 전반에 걸쳐 AI 활용이 확대될 것이며, 구성원들은 보다 효율적이고 혁신적인 방식으로 업무를 진행할 수 있게 됩니다.

AI 기술이 조직의 모든 분야에 스며들면서, SK텔레콤은 새로운 비즈니스 모델과 생산성을 창출할 수 있는 기회를 잡게 될 것입니다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어, 조직의 전반적인 문화와 업무 방식의 변화를 이끌어 낼 것으로 보입니다.

결론적으로, SK텔레콤의 'AX 혁신 2.0'은 AI를 조직의 중요한 일원으로 삼아, 미래 지향적인 업무 환경을 조성하려는 의지를 보여줍니다. 이러한 노력이 성공적으로 진행된다면, SK텔레콤은 IT 산업 내에서 더욱 강력한 경쟁력을 갖추게 될 것입니다. AI와 함께하는 혁신의 여정은 이제 시작에 불과합니다.