플리토, 쓰면 쓸수록 똑똑해지는 '자가발전 AI 통역 비서' 고도화

플리토가 자가발전 AI 통역 비서 기술을 한층 더 발전시키고 있다. 사용자의 언어와 소통 방식을 더욱 세밀하게 반영하는 맞춤형 AI 통역 에이전트의 성능을 강화하고, 사용자 경험을 극대화하기 위해 다양한 기능을 추가했다고 최근 발표했다.

맞춤형 AI 통역 비서, 새로운 시대를 열다

플리토는 자사의 실시간 AI 통역 및 번역 솔루션 '챗 트랜스레이션(Chat Translation)'에 'AI 학습 리포트 기반 추천 용어 기능'을 도입하며 개인화된 서비스의 진화에 박차를 가하고 있다. 이 기능의 핵심은 사용자가 대화를 통해 경험한 전문 용어나 중요한 용어를 AI가 스스로 인식하고, 이를 바탕으로 사용자에게 맞춤형 학습 자료를 제공하는 것이다.

AI가 발화 내용을 분석해 미인식되거나 오인식된 단어를 찾아내어 리포트로 제안하는 방식은, 사용자가 수동으로 전문 용어를 입력하는 번거로움을 상당히 줄여준다. 이 리포트는 이메일로도 발송되며, 사용자는 간단한 클릭으로 추천 용어를 학습할 수 있다. 이러한 과정은 시간이 지날수록 사용자의 번역 엔진이 더욱 정교해지는 자가발전의 메커니즘을 가능하게 한다.

품질 향상의 새로운 기준, 실시간 학습

챗 트랜스레이션의 진화는 기본적인 번역 품질을 넘어서, 사용자 각자의 직업, 생활 양식, 습관에 맞춘 개인화된 번역 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 예를 들어 의료, 법률, 기술 등 전문 분야에서 사용되는 용어를 미리 학습시켜 보다 정확한 번역 결과를 얻을 수 있도록 하고 있다. 이러한 개인화된 접근 방식은 사용자의 실질적인 번역 경험을 크게 향상시키고 있으며, 특히 비즈니스 환경에서 그 효과를 더욱 크게 체감할 수 있을 것으로 보인다.

이번 업데이트는 '빠른 대화'와 '온라인 미팅' 기능에 적용되어, 모든 요금제 사용자들에게 기본 제공된다. 이는 플리토가 B2C 시장뿐만 아니라 B2B 시장에서도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대되는 부분이다. 특히 세미나나 컨퍼런스와 같은 현장에서는 사전 학습에 의존하던 기존 방식에서 벗어나, 행사 중에도 실시간으로 품질이 향상되는 경험을 제공할 수 있게 된다.

데이터 기반의 혁신, 글로벌 트렌드와의 결합

플리토는 이러한 기술적 발전이 고품질 데이터에 기반하고 있다고 강조한다. 과거에는 텍스트 기반 데이터 요청이 많았지만, 최근에는 음성 데이터의 수요가 급증하고 있는 추세이다. 이에 따라 플리토는 도메인 특화된 세분화된 데이터를 생산하고, 개인 맞춤형 솔루션으로 발전해 나가겠다는 전략을 세우고 있다. 이를 통해 사용자 행동 패턴을 분석하고, 요약 템플릿을 제안하는 등의 기능도 추가할 계획이다.

이정수 플리토 대표는 “이용자 피드백을 적극 반영하여 AI가 용어 추출부터 학습까지 알아서 제안하는 기능을 고도화하게 되었다”며, “앞으로도 비즈니스와 일상 영역 구분 없이 AI 통역-번역의 파트너로 진화해 나가겠다”고 밝혔다.

이처럼 플리토의 자가발전 AI 통역 비서는 단순한 번역 도구를 넘어, 사용자 개개인의 요구와 환경을 반영하는 진정한 커뮤니케이션 파트너로 자리매김할 것으로 전망된다.