"AI 가상 소비자가 대세"...바이브컴퍼니, AI 트윈 컨슈머 플랫폼 선보여

바이브컴퍼니가 최근 서울 롯데호텔 월드에서 열린 '2026 롯데 마케팅 컨퍼런스'에서 AI 기반 소비자 인텔리전스 플랫폼인 'AI 트윈 컨슈머'를 공개했다. 이 플랫폼은 실제 소비자 데이터를 기반으로 하여 마케팅과 제품 개발에 혁신을 불러일으킬 것으로 기대된다.

AI 트윈 컨슈머란 무엇인가?

'AI 트윈 컨슈머'는 소비자 행동을 분석하고 예측하기 위한 첨단 기술을 활용한 플랫폼으로, 바이브컴퍼니, 롯데멤버스, 제로투원파트너스의 협업으로 개발되었다. 이 시스템은 실제 구매 데이터를 활용하여 소비자의 구매 패턴과 반응을 예측하는 데 중점을 두고 있다. 특히 롯데멤버스의 가명 처리된 데이터와 바이브컴퍼니의 분석 기술이 결합되어, 소비자의 구매 이유와 맥락을 보다 입체적으로 이해할 수 있는 기회를 제공한다.

가명 처리된 데이터는 소비자의 개인 정보를 보호하면서도 '누가, 무엇을, 왜 사는지'에 대한 깊이 있는 분석이 가능하다는 장점이 있다. 이러한 데이터는 소비자 행동에 대한 통찰력을 제공하며, 기업들이 신제품을 시장에 출시하기 전 얼마나 성공할지를 예측하는 데 도움을 준다.

실시간 소비자와의 소통

이번 컨퍼런스에서는 AI 트윈 컨슈머와 참가자들이 1대 1로 대화할 수 있는 부스가 마련되었다. 이를 통해 소비자와의 상호작용을 실시간으로 시뮬레이션할 수 있었고, 설문 조사 및 표적집단면접(FGI) 결과를 즉시 확인할 수 있었다. 이러한 경험은 기업들이 소비자의 목소리를 보다 빠르고 정확하게 반영할 수 있도록 하며, 제품 개발 및 마케팅 전략 수립에 큰 도움이 될 것이다.

바이브컴퍼니의 김경서 대표는 "AI 트윈 컨슈머는 소비자를 미러링하여 마케팅 전략과 제품 개발 과정을 데이터 기반으로 재편성할 수 있도록 지원한다"고 강조했다. 이러한 기술이 기업의 의사결정을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 기대감이 커지고 있다.

향후 전망과 의미

AI 트윈 컨슈머는 단순한 소비자 데이터 분석을 넘어서, 전체적인 소비자 경험을 향상시키는 데 기여할 것으로 보인다. 기업들은 이 플랫폼을 통해 소비자의 취향과 요구를 더욱 면밀히 분석하고, 그에 맞춘 제품과 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 또한, 불확실성을 줄이고 신속한 의사결정을 지원함으로써 시장 경쟁력을 높일 수 있는 기회를 제공한다.

앞으로 바이브컴퍼니는 AI 트윈 컨슈머의 적용 범위를 더욱 넓혀, 다양한 산업 분야에 걸쳐 잠재 고객을 발굴하고 본격적인 사업화에 나설 계획이다. 이는 기업들이 데이터 기반 전략을 통해 더 나은 소비자 경험을 창출할 수 있는 새로운 전환점을 마련할 것이라는 점에서 큰 의미를 가진다. AI 기술이 소비자와 기업 간의 경계를 허물고, 더욱 원활한 소통을 가능케 할 날이 기대된다.