"승강기 내 위험 AI가 돕는다"...LGU+, 현대엘리베이터와 원격관제 협력

LG유플러스와 현대엘리베이터의 협력으로 승강기 안전성이 한층 강화된다. 두 기업은 최근 'AI 기반 원격관제 시스템 고도화 및 보안 분야 협력'을 위한 업무협약을 체결하고, 승강기 관리의 새로운 지평을 열겠다고 밝혔다.

AI, 승강기 안전의 든든한 동반자

이번 협력의 핵심은 현대엘리베이터의 스마트 원격관제 플랫폼 '미리(MIRI)'와 LG유플러스의 사물지능통신(M2M) 서비스의 결합이다. 이 시스템은 승강기 간 통신을 보다 안정적으로 만들어, 비상상황 발생 시 즉각적인 대응이 가능하도록 돕는다. 특히 승강기 내 비상통화장치에 AI 음성인식 기술을 적용하여, 사용자가 단순한 문의를 할 경우 AI가 즉시 대응하고, 긴급한 상황에서는 전문 인력이 직접 나서게 하는 구조를 갖춘다.

이러한 AI 기술의 적용은 승강기 이용자들에게 큰 이점을 제공할 것으로 기대된다. 예를 들어, 승강기 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황—비명, 쓰러짐, 장시간 체류 등—을 실시간으로 감지해 관제센터에 전달하는 '미리 뷰(MIRI View)' 서비스는 이미 개발된 바 있다. 이는 승강기 이용자의 안전을 더욱 강화하는 데 기여하고 있으며, 보다 더 정교한 안전망 구축을 위한 초석이 될 것이다.

보안 강화, 클라우드 기술 접목

협력의 두 번째 축은 보안 분야의 강화다. LG유플러스는 현대엘리베이터의 '미리'에 자사의 보안관제 서비스와 클라우드 기반 네트워크 및 보안 플랫폼 'U+SASE'를 적용하는 방안을 검토하고 있다. 이는 승강기 원격관제 시스템의 보안을 한층 더 강화하는 중요한 단계로, 사이버 공격이나 해킹으로부터 시스템을 보호하는 데 매우 중요한 역할을 할 예정이다.

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장은 "이번 협력은 무선 통신을 기반으로 AI와 보안을 결합하여 승강기 원격관제 시스템을 혁신하는 데 큰 의미가 있다"며, "앞으로도 고객의 안전과 편의를 높이는 다양한 과제를 발굴할 것"이라고 전했다. 이는 단순히 기술적 발전에 그치지 않고, 승강기 이용자들에게 실질적인 안전을 제공하는 데 목적이 있다.

미래 전망: 스마트한 승강기 환경의 도래

LG유플러스와 현대엘리베이터의 이번 협력은 승강기 관리와 안전에 대한 새로운 패러다임을 제시하고 있다. AI와 클라우드 기술의 접목은 승강기 이용자들에게 보다 스마트하고 안전한 경험을 선사할 것으로 기대된다. 이러한 기술의 발전은 향후 더 많은 분야에도 확장될 수 있으며, 궁극적으로는 스마트 시티 구축에 기여하는 초석이 될 것이다.

스마트 기술이 일상 속에서 안전과 편의를 제공하는 시대가 점차 다가오고 있다. 앞으로의 협력이 어떻게 발전해 나갈지, 그리고 승강기 안전 관리가 어떻게 진화할지 귀추가 주목된다.