버블쉐어, AI 검색 성과 분석 솔루션 공개…”단순 노출보다 정확한 인용이 핵심”

버블쉐어, AI 검색 성과 분석 솔루션 공개…”정확한 인용이 핵심”

AI 기술의 발전과 함께 브랜드의 온라인 존재감이 급격히 변화하고 있습니다. 특히 AI 검색 결과는 질문자, 시장, 언어 및 플랫폼에 따라 다양하게 나타나, 기존의 단순 노출률로 브랜드 성과를 판단하기 어려운 상황에 직면했습니다. 이에 글로벌 콘텐츠 마케팅 전문 기업인 버블쉐어가 AI 검색 성과를 보다 정교하게 분석할 수 있는 새로운 솔루션, ‘VIVI’를 출시했습니다. 이 솔루션은 단순한 노출률보다 중요한 질문에서의 정확한 출처 인용을 중시하는 접근 방식을 제시하고 있습니다.

AI 검색 가시성의 재정의

버블쉐어의 VIVI는 검색 결과에서 브랜드의 가시성을 단순히 ‘얼마나 많이 노출되는가’로 평가하는 것이 아니라, 고객의 질문 의도와 구매 여정에 맞춰 그 과정에서 얼마나 정확하게 설명되고 인용되는지를 분석합니다. 예를 들어, 브랜드가 카테고리 설명이나 문제 해결형 콘텐츠를 제공하는 정보 탐색 단계에서 얼마나 효과적으로 노출되는지를 정밀 분석합니다. 또한 대안 비교 단계에서는 경쟁사 대비 자사의 차별점이나 사용 사례를 어떻게 제시하는지를 평가합니다. 구매 결정 단계에서는 가격, 기능, 신뢰할 수 있는 출처, 리뷰 등도 AI 답변에 얼마나 잘 반영되는지가 중요합니다.

VIVI는 이러한 과정을 네 단계로 나누어 분석합니다. 첫 번째는 ‘AI 이그지스턴스(Existence)’로, 질문에 대한 AI 답변 생성 여부를 확인합니다. 두 번째는 ‘멘션 오퍼튜니티(Mention Opportunity)’로, 자사 및 경쟁사 브랜드가 언급될 가능성을 측정합니다. 세 번째는 실제 브랜드명이나 제품명이 언급되는 ‘멘션’ 단계이며, 마지막으로 ‘사이테이션(Citation)’ 단계에서는 공식 웹사이트나 자사 채널 URL이 얼마나 잘 인용되는지를 평가합니다.

데이터 기반의 실질적 개선안 제공

VIVI는 단순한 성과 분석을 넘어, 실질적인 콘텐츠 개선 방안도 제시합니다. 저성과 프롬프트와 콘텐츠의 격차를 파악한 후, 개선이 필요한 페이지에 대한 구체적인 콘텐츠 개선안을 드래프트 형태로 제공하여 브랜드가 AI 검색 환경에서 더욱 효과적으로 자리잡을 수 있도록 지원합니다. 더욱이, 브랜드가 필요로 하는 경우, 영상 콘텐츠 제작이나 PR 활동 등 추가적인 실행이 필요한 부분에 대해서도 어카운트 매니저가 별도로 지원합니다.

이수아 대표는 "브랜드의 AI 검색 가시성을 높이는 것에 그치지 않고, 이를 콘텐츠 액션과 성과 검증으로 연결하는 것이 중요하다"고 강조했습니다. 기존의 검색 최적화(SEO) 도구들이 주로 검색 순위나 트래픽에 초점을 맞춘 반면, VIVI는 AI 답변 내에서 브랜드가 어떻게 이해되고 있는지를 분석하고 있다는 점에서 차별화됩니다.

향후 전망

버블쉐어는 오는 30일 첫 웨비나를 개최하여 AI 검색 환경에서 브랜드 콘텐츠를 진단하고 개선하는 실제 사례를 공유할 예정입니다. 참가자에게는 무료 체크리스트와 VIVI 콘텐츠 어시스턴트 익스텐션이 제공되며, 이를 통해 브랜드들이 AI 검색 환경에서 더욱 효과적으로 경쟁할 수 있는 기회를 마련할 계획입니다. 향후 일본과 인도 시장으로의 확장과 함께 국내에서는 리테일러와 제품 상세페이지 최적화 분야에서도 성과를 내기 위한 노력을 지속할 예정입니다. AI 기술의 발전과 함께 브랜드의 온라인 전략이 어떻게 변화할지 귀추가 주목됩니다.