엑스와이지, 서비스 특화 양팔형 로봇 ‘듀스’ 공개..."카페 알바·고객 응대도 척척"

엑스와이지, 서비스 환경을 위한 양팔형 로봇 ‘듀스’ 출시

최근 로봇 기술의 발전이 가속화됨에 따라 다양한 서비스 분야에서 로봇의 활용 가능성이 점차 확대되고 있습니다. 이에 발맞춰 엑스와이지(XYZ)가 28일, 서비스 환경에 최적화된 양팔형 로봇 ‘듀스(DEUX)’를 공개했습니다. 이 로봇은 카페에서의 알바나 고객 응대와 같은 일상적인 작업을 척척 해낼 수 있도록 설계된 것이 특징입니다.

서비스 특화 설계, 일상에서의 활용 가능성

듀스는 세미 휴머노이드 형태로, 상반신과 이동형 플랫폼이 결합된 구조를 가지고 있습니다. 기존의 산업용 로봇이 주로 제조업과 물류 중심의 환경에서 사용되었던 것과는 달리, 듀스는 리테일 매장, 사무실, 가정 등 일상적인 서비스 환경에 최적화되었습니다. 특히, 3지 손가락을 포함한 총 30개의 자유도를 지닌 듀스는 복잡한 기계적 구조를 최소화하면서도 제품 정리, 물품 전달 및 매장 운영 보조 등 다양한 서비스 현장에서의 작업을 유연하게 수행할 수 있도록 설계되었습니다.

이 로봇은 자동화된 서비스를 제공함으로써 인력의 부담을 줄이고, 사용자 경험을 향상시키는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 예를 들어, 카페에서는 고객의 주문을 받아 음료를 서빙하거나, 매장에서 고객을 안내하는 역할을 손쉽게 수행할 수 있습니다.

현장 검증과 데이터 기반 로봇 학습

엑스와이지는 듀스의 실제 운영 검증을 위해 자체 로봇 카페 ‘라운지엑스’를 테스트베드로 활용하고 있습니다. 이곳에서 듀스는 실제 고객과 상호작용하며 로봇의 성능을 점검하고 있습니다. 더불어, 장갑 형태의 피지컬 AI 데이터 수집 디바이스인 ‘글로브X(GloveX)’와의 연계를 통해 사람의 행동 데이터를 수집합니다. 이 데이터를 바탕으로 듀스의 학습 모델을 개선하고, 현장에서 축적된 경험을 토대로 더욱 효과적인 서비스 제공이 가능하도록 하는 피드백 구조를 구축하고 있습니다.

황성재 엑스와이지 대표는 “듀스는 서비스 현장에서 요구되는 조작성과 운영 안정성, 유지 관리 효율성을 극대화한 플랫폼”이라고 설명하며, “올해 말 상용화를 목표로 적용 범위를 단계적으로 늘려 나갈 계획”이라고 밝혔습니다.

로봇 서비스의 미래

이처럼 듀스는 단순한 기계가 아니라 서비스 환경에 최적화된 스마트 파트너로 자리매김할 가능성을 지니고 있습니다. 앞으로 로봇 기술의 발전과 함께 듀스와 같은 서비스 로봇이 더 많은 분야에서 활용되면, 인력 부족 문제를 해결하고 사용자 경험을 더욱 풍부하게 만들어 줄 것으로 기대됩니다. 로봇과 인간의 협업이 일상화되는 시대가 멀지 않은 듯합니다.